新势力崛起：BAT与张雪峰们的高考志愿填报话语权之争

随着一年一度的高考季落下帷幕，考生的目光便转向了至关重要的高考志愿填报环节。在这个充满信息差和潜在焦虑的市场中，以张雪峰为代表的“网红志愿填报师”曾占据主导地位，但如今，以百度、阿里巴巴和腾讯（BAT）为首的科技巨头正凭借其强大的AI技术和海量数据，强势入局，试图重新定义高考志愿填报的话语权。这场新势力与传统力量的较量，不仅关乎市场份额，更触及了教育信息服务的未来走向。

网红崛起与市场蛋糕

张雪峰的爆红并非偶然。在“三分考，七分报”的普遍认知下，志愿填报的复杂性、信息不对称性以及随之产生的焦虑，为“专业人士”的出现提供了土壤。张雪峰凭借其接地气的语言风格、对就业前景的现实分析以及“草根实用主义”的路线，成功吸引了大量考生和家长，并将高考志愿填报打造成了一门年收入数亿元的生意。他高昂的咨询费用和服务套餐，虽然引发争议，但也侧面印证了市场对专业指导的巨大需求。据艾媒咨询数据显示，2024年中国高考志愿填报市场付费规模已达10.2亿元，预计2025年将进一步增至10.9亿元。这块巨大的“蛋糕”，自然吸引了各方力量的觊觎。

科技巨头入局：AI驱动的新格局

面对庞大的市场需求和传统模式的局限性，BAT等科技巨头迅速将目光投向了人工智能。今年，阿里旗下的夸克浏览器推出了高考志愿大模型，腾讯的元宝App上线了基于深度搜索的高考志愿咨询能力，百度也强化了其AI高考志愿填报服务。这些AI工具的共同特点是利用自然语言处理（NLP）、大数据挖掘和机器学习等技术，为考生提供更精准、全面、科学的志愿填报建议。

夸克浏览器通过“高考深度搜索”、“志愿报告”、“智能选志愿”等功能，模拟专家决策过程，提供包括填报策略、院校专业推荐说明等在内的完整报告。百度则以“AI志愿助手”和“考情分析”，提供院校和专业预测，并分析成绩和排名等信息。腾讯则通过QQ浏览器的“AI高考通”和元宝App的“高考志愿咨询”能力，构建从备考到志愿填报的一站式服务体系。这些AI产品往往以免费或低成本的方式提供服务，旨在通过技术普惠争夺用户流量。

AI的优势与局限

AI在高考志愿填报领域的优势显而易见。首先，它能够高效整合和分析海量的院校、专业数据以及历年分数线、就业前景等信息，帮助考生快速筛选，打破信息壁垒。其次，AI的客观数据分析能力，理论上可以减少主观偏见和情绪化决策的影响。再者，AI工具的可扩展性和低边际成本，使其能够触达更广泛的用户群体。

然而，AI也并非万能。目前AI提供的志愿填报建议，虽然能够整理和分析基础信息，但往往难以深入挖掘考生的个性化需求、职业兴趣以及长远发展规划，这正是张雪峰等“网红”的独特价值所在——他们能够提供“第二层信息”，即对学校、专业和就业环境的深度解读和个人化的建议。此外，AI算法的局限性，如对数据的依赖、模型更新的滞后，以及无法完全预测社会发展趋势对专业前景的影响，都意味着AI在志愿填报决策上仍存在一定的“不靠谱”之处。

话语权的争夺与未来展望

BAT与张雪峰们围绕高考志愿填报话语权的争夺，反映了信息时代服务模式的演变。一方面，以BAT为代表的科技公司凭借AI技术和平台优势，正在构建一个更加开放、免费、高效的志愿填报生态。他们的目标不仅是争夺市场份额，更是希望将AI技术与高考场景深度融合，打造教育领域的超级应用，并以此增强用户黏性，拓展更多商业可能性。

另一方面，张雪峰及其代表的传统志愿填报咨询模式，虽然面临技术挑战，但在提供个性化、深度解读和情感连接方面仍具有不可替代的优势。专家认为，AI和人工咨询并非完全对立，未来更可能走向协同合作，AI可以作为强大的辅助工具，而专家则提供更具洞察力和个性化的决策支持。

教育部的多次提醒，也预示着对“高价咨询”和“信息焦虑”的治理将持续加强。在此背景下，科技巨头以免费AI工具切入市场，既是商业战略，也符合政策导向。

最终，这场话语权之争的结果，将取决于AI技术在多大程度上能够克服其局限性，以及传统服务模式如何与新技术融合创新。对于考生和家长而言，更重要的是保持理性，结合自身情况，充分利用各类资源，做出最适合自己的选择。在这个过程中，科技的力量和人性化的关怀，或许能够共同谱写高考志愿填报服务的新篇章。