“请避开纽瓦克，无论如何都不要飞往这里。” 这是一位空中交通管制员在接受媒体采访时发出的警告，听起来耸人听闻，却也并非空穴来风。近期，美国联合航空公司（United Airlines）的首席执行官斯科特·柯比（Scott Kirby）和美国航空（American Airlines）的首席财务官（CFO）不约而同地提及了一个现象：一些旅客正在避开纽瓦克自由国际机场（Newark Liberty International Airport，EWR）。这背后究竟隐藏着什么问题？仅仅是旅客的个人选择，还是机场运营和空域管理的深层危机？本文将深入探讨这一现象及其连锁反应。

困境的苗头：为何旅客开始“用脚投票”？

美国航空CFO的表态虽然谨慎，称影响“不大”，但这已经是一个值得关注的信号。旅客选择机场通常基于便利性、航班选择、价格以及最重要的——出行体验。当旅客开始主动规避某个主要机场时，往往意味着在该机场的出行体验出现了令人不满意的持续性问题。

纽瓦克机场作为纽约大都会区的重要门户之一，其战略地位不言而喻。然而，近年来的种种迹象表明，这座繁忙的机场正面临着严峻的挑战。旅客的“避开”行为，正是对这些挑战最直接的无声抗议。他们可能转向拉瓜迪亚机场（LGA）或肯尼迪国际机场（JFK），尽管这可能会带来其他方面的权衡，但也显示出纽瓦克机场的问题已经触及了旅客容忍的底线。

问题症结：空管、设备与“完美风暴”

旅客避开纽瓦克机场并非空穴来风，其背后是复杂的运营难题交织形成的“完美风暴”。核心问题之一是空中交通管制（ATC）的人手短缺。美国联邦航空管理局（FAA）面临着全国范围内空中交通管制员的缺口，而纽瓦克机场所在的空域管理中心，尤其是负责该区域雷达和通信的费城终端雷达进近控制中心（TRACON），人手不足的问题尤为突出。有报道指出，费城空管中心甚至有相当比例的管制员因设备故障和人手短缺而罢工或休假。

人手短缺导致现有管制员工作负荷过大，每周工作六天的情况并不少见。这种高压环境不仅影响工作效率，也增加了潜在的安全风险。一位纽瓦克机场的空管员直言不讳地表示，从纽瓦克起飞“不安全”，并警告要避开这个机场。

除了人手问题，设备故障也是导致纽瓦克机场运营混乱的重要原因。近期，该机场及相关空域管理设施经历了一系列的技术问题，包括烧焦的铜线导致雷达和通信中断。这些设备故障虽然可能短暂，但足以引发大面积的航班延误和取消，严重扰乱了航班计划。

此外，跑道施工也加剧了纽瓦克机场的拥堵状况。施工会限制机场的运行容量，使得本就紧张的空域资源更加捉襟见肘。多种因素叠加，使得纽瓦克机场的航班延误和取消成为常态。根据FlightAware的数据，在特定时期内，该机场累计出现了数百甚至上千次航班延误和取消。

在这种情况下，航空公司为了应对混乱局面，不得不采取削减航班的措施。联合航空作为在纽瓦克机场运营航班最多的航空公司，已经宣布无限期取消每日35趟往返纽瓦克的航班，约占其在该机场国内航线运营量的10%。FAA也发布了临时命令，要求降低纽瓦克机场的航班到达和离开率。

连锁反应与未来展望：不仅仅是航班延误

纽瓦克机场的持续混乱不仅仅影响往返该机场的旅客，更引发了连锁反应。航班延误和取消会波及其他城市机场，对整个航空网络造成压力。旅客出行计划被打乱，可能面临错过重要活动、额外住宿费用以及重新预订航班的麻烦。航空公司也承担着因航班取消和延误带来的巨大经济损失和声誉损害。

从更宏观的角度来看，纽瓦克机场的困境暴露了美国老化的空中交通管制系统和基础设施亟待升级的问题。交通部长肖恩·达菲（Sean Duffy）也承认，目前的系统“已经开始显露其裂痕”，需要进行彻底改革，并呼吁投入大量资金用于系统升级。FAA也成立了工作组，与技术和电信承包商合作解决技术问题。

尽管面临诸多挑战，各方也在积极寻求解决方案。FAA正在努力招聘和培训新的空中交通管制员，并采取措施鼓励现有人员留任。航空公司也在尽力协助受影响的旅客重新安排行程或退票。FAA的航班削减计划虽然短期内会影响旅客出行，但也旨在缓解机场压力，提高整体运行效率。

穿越迷雾：重塑旅客信心的道路

美国航空CFO关于旅客避开纽瓦克机场的表述，是冰山一角，揭示了隐藏在其下的复杂困境。空管人手短缺、设备老化故障以及机场基础设施问题相互叠加，形成了一个难以破解的死结。旅客的“用脚投票”行为，是对机场运营和服务质量的直接反馈。

要重塑旅客对纽瓦克机场的信心，需要系统性的、长期性的努力。这包括但不限于：加速空管人员的招聘和培训进程，解决人手短缺的燃眉之急；加大对空中交通管制系统和机场基础设施的投入，进行必要的现代化升级；航空公司与机场管理部门、FAA之间加强协作，优化航班计划，提高应急响应能力。

这个过程注定充满挑战，需要时间与耐心。但只有正视问题，多方协力，才能让纽瓦克机场摆脱当前的困境，重新成为旅客信赖、高效运转的航空枢纽。而对于旅客而言，在未来的日子里，或许仍需密切关注航班信息，并考虑出行风险，才能在穿越迷雾中找到顺利抵达彼岸的方向。