OpenAI 近期为 ChatGPT 新增了购物功能，这一举措被视为对谷歌搜索地位的进一步挑战。以下是对这一事件的详细分析：
功能介绍
OpenAI 于 2025 年 4 月 28 日开始推出 ChatGPT 的购物功能，旨在简化用户查找、比较和购买产品的过程。当用户提出具有购物意图的查询时，例如“我想为我的两只狗购买服装”，ChatGPT 能够以视觉丰富的轮播形式展示相关的产品选项，提供额外的产品细节，并将用户链接到可以了解更多信息或进行购买的网站。
功能特点
个性化推荐： ChatGPT 根据用户的查询意图和其他可用上下文（如记忆或自定义指令）来选择产品。例如，如果用户要求 ChatGPT 帮助寻找适合两只大型犬的滑稽服装，ChatGPT 会考虑价格、客户评分和易用性等一般因素，以及用户提供的具体标准，如尺寸和所需的服装风格。
非广告性质： 产品由 ChatGPT 独立选择，并非广告。OpenAI 明确表示，推荐的产品不包含赞助内容，且 OpenAI 不从任何销售链接中赚取佣金。
数据来源： 数据来自第三方网站和数据源的结构化元数据。ChatGPT 可能会根据从第三方提供商处收到的信息生成简化的产品标题和描述，以使结果更易于阅读。
商品类别： 购物功能最初适用于时装、美容、家居用品和电子产品等类别，未来计划扩展到更多领域。
用户体验： OpenAI 强调，这不是一个寻找特定算法信号的过程，而是一种更加个性化和对话式的购物体验，旨在了解人们如何评价产品，以及产品的优缺点。
工作原理
ChatGPT 的购物功能通过利用自然语言处理来提供基于用户查询的个性化产品推荐。具体操作如下：
搜索查询输入： 用户可以提出详细的问题或描述他们正在寻找的东西，例如“100 美元以下的最佳耳机”或“适合我客厅的时尚台灯”。
数据整合： ChatGPT 处理查询并检索有关产品的相关信息，包括图像、评论、定价和购买链接。此数据来自在线零售商和其他购物平台。
定制建议： AI 根据用户的查询提供定制的建议，提供与其需求相符的产品的见解。
独立结果： OpenAI 确保结果是公正的，不受广告影响，优先考虑以用户为中心的体验。
直接购物链接： 向用户提供直接购买建议商品的链接，简化购买流程。
市场影响
挑战谷歌搜索： 此次更新将 ChatGPT 定位为谷歌搜索引擎的直接竞争对手，提供更加个性化和无广告的购物体验。
用户增长： OpenAI 报告称，上周 ChatGPT 用户进行了超过 10 亿次网络搜索，凸显了其搜索功能日益普及。
零售转型： 生成式人工智能工具（如 ChatGPT）在假日购物中发挥了作用，帮助消费者更有效地找到产品和交易。零售商报告称，来自人工智能搜索的流量显着增长，这标志着从传统搜索引擎的转变，简化了购物流程，并突显了人工智能在推动在线零售参与方面的作用。
个性化购物趋势： 消费者越来越希望获得个性化的购物体验。如果用户表示只喜欢从特定零售商处购买黑色衣服，那么 ChatGPT 会将该信息存储在其记忆中，以便下次用户询问有关购买哪件衬衫的建议时，ChatGPT 会提供符合其品味和偏好的建议。
潜在问题
生成时间： 与谷歌的搜索结果几乎即时生成相比，ChatGPT 的购物建议需要长达 40 秒的时间才能生成。
链接可靠性： 在 Mashable 的测试中，该实验性功能经常链接到有问题的、鲜为人知的零售商。
总结
OpenAI 为 ChatGPT 增加购物功能，通过个性化推荐、非广告性质的产品选择和简化的购买流程，旨在提升用户体验并挑战谷歌在搜索领域的地位。尽管仍存在一些潜在问题，但这一举措无疑是 OpenAI 在人工智能商业化道路上迈出的重要一步。
