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房政部重拳出击：新法监管物业管理，能否终结分层建筑乱象？

你是否也曾被小区电梯里的牛皮癣广告困扰？是否因为楼上漏水，物业却迟迟不作为而烦恼？或者，你是否对每月缴纳的管理费去向不明，心里充满疑问？这些都是分层建筑管理中常见的“疑难杂症”，不仅影响居住体验，更可能引发邻里纠纷，甚至导致房地产价值缩水。马来西亚房屋及地方政府部（房政部）似乎听到了民众的呼声，准备“放大招”了！房政部长倪可敏近日透露，该部门正积极筹备制定新的法律，旨在规范物业管理，解决分层建筑长期存在的管理乱象。这项举措，究竟能否药到病除，还居民一个安宁、舒心的家呢？

乱象丛生：分层建筑管理的“痛点”

分层建筑，也就是我们常说的公寓、共管公寓、服务式公寓等，由于业主众多、利益多元，管理难度相对较高。长期以来，物业管理不善问题一直是困扰马来西亚房地产市场的顽疾。这些问题具体体现在哪些方面呢？

管理费使用不透明： 业主按时缴纳管理费，却往往不知道钱花在了哪里。物业公司缺乏有效的监督机制，容易出现挪用、滥用管理费的情况，导致小区维护不到位，公共设施年久失修。
物业服务质量参差不齐： 部分物业公司服务意识淡薄，对业主诉求置之不理，处理问题效率低下。安保、清洁、维修等基础服务不到位，严重影响居住体验。
业主委员会运作不规范： 业主委员会是业主自治的重要组织，但部分业委会成员缺乏专业知识和管理经验，运作不规范，甚至出现权力寻租现象，损害业主利益。
法律法规滞后： 现行的物业管理法律法规存在漏洞和不足，对物业公司的约束力有限，对业主权益的保护也不够完善，难以有效解决复杂的物业管理纠纷。
搁置房屋问题长期困扰： 房屋搁置问题导致购房者无法入住，也给物业管理带来难题。长期无人居住的单位容易出现安全隐患，也难以进行有效的管理和维护。

这些“痛点”的存在，不仅降低了居民的生活质量，也对社会和谐稳定造成了一定的影响。因此，房政部此次拟制定新法，可谓是“应民之所盼，解民之所忧”。

对症下药：新法监管的“着力点”

那么，房政部的新法将如何“对症下药”，解决这些分层建筑管理的乱象呢？

虽然具体的法律条文尚未公布，但我们可以从已有的信息中推测出一些可能的“着力点”。

加强物业公司监管： 新法可能会提高物业公司的准入门槛，规范其经营行为，并建立有效的监督机制，确保其依法依规提供服务。例如，要求物业公司定期公开管理费收支情况，接受业主监督；建立物业服务质量评估体系，对服务质量差的物业公司进行处罚；加强对物业公司从业人员的培训，提高其专业素质和服务水平。
强化业主委员会职能： 新法可能会明确业主委员会的权利和义务，规范其选举和运作程序，提高其代表性和专业性。例如，明确业主委员会在管理费使用、公共设施维护、选聘物业公司等方面的决策权；建立业主委员会成员的培训机制，提高其管理能力；加强对业主委员会的监督，防止其滥用权力。
完善法律法规体系： 新法可能会填补现有法律法规的漏洞和不足，明确物业公司和业主在物业管理中的权利和义务，为解决物业管理纠纷提供法律依据。例如，明确物业公司在紧急情况下的处置权限；细化业主在房屋维护、公共区域使用等方面的责任；建立快速、便捷的物业管理纠纷解决机制。
推动城市翻新： 倪可敏指出，政府已开始与多个协会及利益相关团体接洽，新的法令将专注于由该部监管的物业与建筑管理事务。这暗示新法或将涉及城市翻新，或老旧小区的改造，提高整体居住品质。

前景展望：新法能否带来“新气象”？

房政部拟制定新法监管物业管理，无疑是一项值得期待的举措。如果新法能够有效解决上述“痛点”，必将给马来西亚的分层建筑管理带来“新气象”。