千里之外的守护：朝觐健康检查的数字化新篇章

当数十万穆斯林心怀虔诚，踏上前往麦加的朝觐之旅时，健康与安全无疑是这场精神之旅中至关重要的一环。马来西亚朝圣基金局（Tabung Haji，简称TH）深知这一点，并一直在努力提升服务，确保朝觐者能够顺利、安心地完成功课。今年，在名为“Ziarah Rahmah”（慈悲探访）的计划下，TH推出了一项创新举措：在麦加的朝觐住所（maktab）配备数字平板电脑，用于朝觐者的健康检查。这项看似简单的技术应用，实则为千里之外的健康守护打开了全新的篇章。

告别纸质，迈向智能

过去的朝觐健康检查，如同许多传统流程一样， heavily relies on paper-based records. 这意味着医护人员需要在厚重的记录本上登记每一位朝觐者的健康信息，然后在需要时进行查阅。在庞大的朝觐人群面前，这种方式效率低下，且容易出错。

现在，随着数字平板电脑的引入，一切都变得不同了。TH公共卫生部门的运营协调员阿卜杜拉·胡萨姆·阿·舒科尔博士表示，这项技术是本年度朝觐季首次采用的创新。数字平板电脑配备了SIM卡和互联网连接，使得医护人员在进行“Ziarah Rahmah”探访时，可以直接在线访问朝觐者的健康信息。

数据互联，精准掌握

数字化的核心优势在于数据的互联互通。通过SIHAT系统（TH为圣地医疗人员开发的健康信息系统），医疗人员可以直接访问马来西亚卫生部MyVAS系统中的朝觐前健康筛查报告。 这意味着，医护人员在探访朝觐者时，能够迅速调阅他们的既往病史、正在服用的药物以及健康筛查结果。 这种精准的信息掌握，极大地提升了健康评估的效率和准确性。

阿卜杜拉·胡萨姆博士强调，这种数字化的转变让他们的工作更加高效。医护人员可以立即判断朝觐者的健康状况，将其分为绿色（健康）、黄色（有风险）或红色（慢性病）类别，从而更有效地优先安排探访和早期干预。 例如，对于被标记为黄色的朝觐者，医护人员会更加关注其健康变化，及时提供帮助。对于红色的朝觐者，则需要更密切的监测和必要的医疗干预。

变“被动”为“主动”的健康守护

传统的健康检查往往是被动的，朝觐者感到不适时才会寻求帮助。而“Ziarah Rahmah”计划结合数字平板电脑的应用，则将健康守护变得更加主动和全面。医护人员可以根据系统中的健康信息，有针对性地进行探访，了解朝觐者的实际健康状况，并提供个性化的健康建议。

在探访过程中，TH的医护人员还会主动进行健康教育，尤其关注中暑、热衰竭、脱水和呼吸道感染等朝觐期间常见的健康问题。 通过数字设备，他们可以更便捷地向朝觐者传达重要的健康信息和预防措施，帮助他们提高自我保护意识。

提升效率，优化服务流程

数字平板电脑的应用不仅提升了健康检查的质量，也显著优化了整个服务流程。过去，医护人员需要在探访后手动记录信息，然后再将纸质记录汇总。现在，所有信息都实时录入数字系统，减少了重复劳动和信息遗漏的可能性。 这使得医疗团队能够更快速地掌握整体健康情况，及时调整资源分配，确保医疗服务能够覆盖到所有有需要的朝觐者。

此外，数字化的健康记录也为后续的医疗跟踪和管理提供了便利。医护人员可以随时随地访问更新的健康信息，了解朝觐者的恢复情况，并根据需要调整治疗方案。

更广泛的数字化蓝图

Tabung Haji在朝觐健康检查中引入数字平板电脑，是其整体服务数字化转型的一部分。除了现场健康检查的数字化，朝觐前的健康筛查记录也已经实现数字化管理，取代了过去的朝圣者治疗记录本。 朝觐者可以通过MySejahtera应用程序访问自己的健康筛查和疫苗接种记录。 这极大地简化了流程，免去了朝觐者携带纸质文件前往TH分行的麻烦。

未来的朝觐服务将更加依赖于数字技术。从朝觐申请、体检、疫苗接种到圣地的健康管理，数字化将贯穿整个流程，为朝觐者提供更便捷、高效、个性化的服务。

挑战与展望

当然，任何技术的推广都可能面临挑战，例如部分朝觐者对数字设备的熟悉程度、网络连接的稳定性以及数据隐私和安全问题等。然而，随着技术的不断发展和相关培训的加强，这些问题有望逐步得到解决。

Tabung Haji在“Ziarah Rahmah”计划下推出数字平板电脑用于健康检查，是其致力于提升朝觐服务质量的又一重要举措。 这不仅体现了科技在改善民生服务方面的巨大潜力，也为其他国家和组织在类似的大规模活动中提供健康保障提供了有益的借鉴。通过拥抱数字化，Tabung Haji正在为朝觐者构建一个更加安全、健康、安心的朝觐之旅。