追赶AI：美团的牌局与胜算
美团，这家从“吃”出发，业务触角遍及生活服务各个角落的巨头，正面临着一场关乎未来的关键战役——追赶AI。在人工智能浪潮席卷全球的当下，AI不再仅仅是科技行业的专属，而是渗透到各行各业，成为提升效率、优化体验、开辟新增长点的核心驱动力。对于美团而言，能否在AI领域占据一席之地，关系到它能否巩固现有优势，抓住未来机遇。那么，面对这场追赶，美团手中有哪些底牌？又该如何巧妙出牌，才能在这场激烈的竞争中赢得先机？
AI棋局：美团的挑战与机遇
在深入探讨美团的AI战略之前，我们需要先理解这场AI棋局的复杂性。对于美团而言，AI的挑战主要体现在以下几个方面：
- 技术积累： 相比于科技巨头，美团在底层AI技术积累上存在一定差距。打造通用AI模型需要长期投入和大量人才，这并非美团的传统优势。
- 人才储备： AI人才的竞争异常激烈，美团需要吸引和留住顶尖的AI工程师和科学家，才能保证AI研发的持续投入。
- 场景适配： 如何将AI技术真正融入到美团的各项业务场景中，实现降本增效，是需要深入思考的问题。
然而，挑战往往伴随着机遇。美团拥有着独特的优势：
- 海量数据： 美团积累了庞大的用户行为数据、商家运营数据和物流配送数据，这些数据是训练AI模型的宝贵资源。
- 丰富场景： 美团的业务覆盖餐饮、外卖、酒店、旅游、出行等多个领域，为AI技术的应用提供了丰富的场景。
- 本地服务基因： 美团深耕本地生活服务，对用户需求和商家痛点有着深刻的理解，这有助于其开发出更贴合实际的AI解决方案。
投资布局：广撒网，重点突破
面对AI浪潮，美团并非毫无准备。从公开资料来看，美团在AI领域的投资布局已久。据IT桔子的数据，截至2024年2月底，美团战投在AI领域的投资已达26次，投资对象包括大模型领域的月之暗面、智谱，以及机器人领域的宇树科技等。
这种投资策略体现了美团的“广撒网，重点突破”的思路。通过投资不同领域的AI企业，美团可以：
- 快速获取前沿技术： 投资能够让美团快速接触到最新的AI技术和研究成果，了解行业动态。
- 构建AI生态： 通过投资，美团可以与被投企业建立战略合作关系，共同探索AI技术在本地生活服务领域的应用。
- 分散风险： AI技术的发展方向存在不确定性，通过投资多家企业，可以分散风险，避免将所有鸡蛋放在一个篮子里。
当然，投资并非万能灵药。美团还需要加强自身的技术研发能力，才能真正掌握AI技术的主动权。
应用探索：从“俏鱼”到无人配送
除了投资布局，美团也在积极探索AI技术的应用。此前，美团曾研发一款名为“俏鱼”的AI应用，并与“小天才”达成合作，将其AI语音互动式App搭载在小天才手表上。虽然这些尝试未能取得突破性进展，但也为美团积累了宝贵的经验。
目前，美团在AI应用方面最受关注的领域是无人配送。无人配送被认为是解决外卖配送“最后一公里”难题的关键。通过AI技术，无人配送车可以自动规划路线、避让障碍物、完成订单交付，从而提高配送效率、降低配送成本。
然而，无人配送的落地面临着诸多挑战，例如：
- 技术成熟度： 无人配送技术仍处于发展阶段，在复杂路况下的稳定性和安全性有待提升。
- 法律法规： 无人配送车辆的上路行驶需要获得相关部门的批准，目前相关法律法规尚未完善。
- 社会接受度： 人们对于无人配送的安全性、可靠性以及对就业的影响存在担忧。
深耕场景：打造差异化AI能力
面对激烈的AI竞争，美团需要找到自己的差异化优势。仅仅追赶通用AI技术是不够的，美团更应该深耕自身优势场景，打造具有独特竞争力的AI能力。
例如，美团可以利用AI技术优化外卖配送路线，提高配送效率；可以利用AI技术进行智能推荐，为用户提供个性化的餐饮选择；可以利用AI技术分析用户评价，帮助商家提升服务质量。
通过将AI技术与本地生活服务场景深度融合，美团可以：
- 提升用户体验： AI可以为用户提供更加便捷、智能的服务，提升用户满意度。
- 赋能商家： AI可以帮助商家提高运营效率、降低运营成本、拓展销售渠道。
- 构建竞争壁垒： 通过打造差异化的AI能力，美团可以建立起难以复制的竞争优势。
底牌与胜算：数据、场景与战略
总而言之，美团追赶AI的底牌在于：
- 海量数据： 这是训练AI模型的关键资源。
- 丰富场景： 这为AI技术的应用提供了广阔空间。
- 本地服务基因： 这有助于其开发出更贴合实际的AI解决方案。
而美团的胜算则取决于：
- 持续投入： AI研发需要长期投入和持续创新。
- 人才战略： 吸引和留住顶尖的AI人才至关重要。
- 场景深耕： 打造差异化的AI能力是关键。
- 开放合作： 与AI企业建立战略合作关系，共同推动AI技术在本地生活服务领域的应用。
追赶AI的道路注定充满挑战，但凭借着自身的优势和战略布局，美团有望在这场关键战役中赢得先机，巩固其在本地生活服务领域的领先地位。未来，我们期待看到美团如何利用AI技术，为用户带来更美好的生活体验，为商家创造更大的价值。
