执法有度，情理兼顾：从气球小贩事件看城市管理的人性化

执法，是维护社会秩序的基石，是保障公共利益的盾牌。然而，当“执法”二字变得冰冷而生硬，与小商小贩的生计发生碰撞时，我们不禁要思考：如何在城市管理的刚性与人性化之间找到平衡？最近，吉隆坡市政局（DBKL）执法人员粗暴对待气球小贩的事件，引发了社会各界的广泛关注和讨论。房屋及地方政府部长倪可敏也对此事发声，呼吁执法单位与商贩各司其职，履行责任，共同维护社会和谐与公共利益。这起事件，不仅仅是一起简单的执法纠纷，更折射出城市管理中长期存在的一些问题，值得我们深入剖析和反思。

气球背后的城市百态：小贩的生存困境

小贩，是城市经济的毛细血管，也是城市活力的象征。他们以微薄的利润维持生计，为城市居民提供便捷的服务。然而，在城市规划和管理的视角下，他们往往被视为“非法经营”、“影响市容”的对象。气球小贩，更是如此。他们流动性强，经营地点不固定，很容易与城市管理规定发生冲突。

视频中，我们看到了执法人员粗暴地对待气球小贩，气球被没收，小贩的生计受到影响。这一幕，引发了公众的同情和愤怒。人们质疑：难道为了维护城市秩序，就可以随意剥夺小贩的生存权利吗？

我们需要理解，小贩的生存并非易事。他们没有固定的工作场所，没有稳定的收入来源，往往需要付出更多的努力才能维持生计。在经济下行的背景下，小贩的生存压力更加巨大。

执法并非铁板一块：理性执法的必要性

执法，是维护社会秩序的重要手段，但绝非唯一的手段。执法人员在执行公务时，应当秉公执法，严格遵守法律法规。然而，执法也应该是有温度的，是讲究策略和方式方法的。

倪可敏部长强调，执法官员在与商贩交涉时须理性，以避免影响社会和谐。这句话，指出了问题的关键。理性执法，意味着执法人员在执行公务时，要充分考虑小贩的实际情况，要给予他们充分的尊重和理解。

执法人员可以采取更人性化的方式，例如：

• 提前告知： 在开展执法行动前，提前告知小贩，让他们有时间自行清理和撤离。
• 耐心劝导： 在执法过程中，耐心劝导小贩，向他们解释相关规定，引导他们合法经营。
• 提供帮助： 在条件允许的情况下，可以为小贩提供一些帮助，例如：提供合法的经营场所，提供创业培训等。

社会和谐，你我共建：商贩的责任与担当

维护社会和谐，不仅仅是执法部门的责任，也是每个公民的责任。商贩在经营活动中，也应当遵守法律法规，尊重社会公德，维护公共利益。

商贩应当：

• 合法经营： 遵守相关法律法规，办理合法的经营许可证，在允许的区域内经营。
• 文明经营： 保持经营场所的清洁卫生，不乱扔垃圾，不影响交通，不扰民。
• 尊重执法： 尊重执法人员的执法行为，配合执法人员的检查和管理。

通过商贩与执法部门的共同努力，才能实现社会和谐，才能构建更加美好的城市生活。

更进一步的思考：构建可持续的城市管理模式

气球小贩事件，也暴露出当前城市管理模式的一些弊端。传统的城市管理模式，往往侧重于“管制”和“规范”，而忽视了对小商小贩的扶持和引导。这种模式，容易导致矛盾激化，不利于社会和谐。

要构建可持续的城市管理模式，需要从以下几个方面入手：

结语：以人为本，共筑美好城市

执法有度，情理兼顾。气球小贩事件，是一面镜子，照出了城市管理中的一些问题。我们应当以此为契机，深入反思，不断改进，努力构建更加人性化、可持续的城市管理模式。

城市，是每个人的家园。只有以人为本，才能共筑美好城市。让我们携手努力，让城市更加和谐、更加繁荣、更加美好！