Now TV死机故障未解决！客户抱怨仍无法观看，公司宣称正常恢复却遭遇洗版留言

## Now TV死机事件分析报告

事件概述

近日，香港收费电视Now TV出现了技术故障，导致大部分频道无法正常观看。该事件从2月25日早上开始，尽管Now TV技术团队进行了紧急维修，但截至2月26日中午，服务仍未完全恢复正常[1][3]。

影响范围

– 频道受影响：除新闻台外，大部分Now TV频道都受到影响，无法正常播放节目[1][3]。
– 用户反应：许多用户在社交媒体上留言，表达了对服务中断的不满，要求尽快恢复服务并索要赔偿[3]。

临时直播安排

为应对故障，Now TV与ViuTV合作临时调整了部分英超赛事的直播安排：

– 英超赛事：白礼顿对般尼茅夫和车路士对修咸顿分别在ViuTV 96台和99台免费播出，水晶宫对阿士东维拉则在Now TV新闻台（332及623台）同步播放[1][3]。
– NBA赛事：洛杉矶湖人对达拉斯独行俠的比赛通过Now TV网页免费直播[1]。

用户反馈

– 不满情绪：部分用户对临时直播安排不满，认为既然已经付费就应该能够正常观看所有赛事[3]。
– 创意解决方案：也有用户认为在新闻台直播英超赛事是“够创意”的解决方案[3]。

未来展望

Now TV表示将继续全力维修，尽快恢复所有服务，并承诺会在社交媒体上公布最新进展[1][3]。然而，截至目前，仍有用户反映无法正常观看节目，表明服务恢复工作仍在进行中。

总结

Now TV的技术故障对用户造成了不便，尽管临时直播安排缓解了一部分影响，但用户仍然期待服务能够尽快恢复正常。Now TV需要继续加强维修工作，以重建用户信任。

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